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Staples 和亚马逊正在推出一项合作伙伴关系，将为顾客增加近 1,000 个新的实体店退货亚马逊订单。到2023 年 7 月 31 日，所有 Staples 美国零售店都将为亚马逊客户接受免费、无标签、无包装盒退货。顾客将能够在全国各地的 Staples 商店内的全方位服务送货区域投递符合条件的无包装、无标签的亚马逊商品。
完成退货后，顾客将收到一张特别优惠券，可用于当天在店内购买各种产品和服务。目前，作为此次合作的一部分，Staples 在美国的近 1,000 家实体店中有近一半接受亚马逊退货。
史泰博美国零售服务高级副总裁克雷格·格雷森 (Craig Grayson) 表示：“史泰博很高兴能为亚马逊客户提供一个简单便捷的退货实体地点。”“虽然许多美国人都知道史泰博是返校购物的首选，但我们的店内服务套件仍在不断扩展。我们期待提供快速便捷的退货体验，同时向亚马逊客户展示我们的发展。”
亚马逊全球退货与再商务副总裁 Gopal Pillai 表示：“我们很高兴与 Staples 合作，在美国为亚马逊客户退货提供近 1,000 个额外的投递地点。”“我们的目标是让网上购物尽可能简单，我们知道有些商品并不总是按计划进行，这就是为什么我们努力继续提高标准，为我们的客户提供无忧无虑的退货体验。顾客。”
亚马逊对店内退货进行了修改
亚马逊拥有全食超市和亚马逊生鲜连锁店，这些连锁店也接受在线购买的免费退货。该公司还与 Kohl"s 合作，自 2019 年以来，该百货零售商在全国范围内的所有门店都向消费者免费接受在线退货。
然而，这家电子零售巨头最近也开始评估顾客，如果在其送货地点附近有 Whole Foods、Amazon Fresh 或 Kohl"s 商店，则将在其网站上购买的商品退回 UPS Store 实体店，并收取 1 美元的费用地址。近几个月来，亚马逊还一直在识别其网站上经常退货的商品。