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暑假期间，广州塔景区成为了市民游客出游打卡点之一。然而，每当街坊打卡返程搭乘地铁，广州塔站人山人海，直到晚上11点依然持续限流，甚至要排队半小时，APM线和三号线的换乘通道也被关闭。

广州地铁介绍，受广州塔景区出游影响，2023年暑运以来，广州塔站日均进站量6.2万人次，出站量6.8万人次，客运量与2019年暑假同期对比增长7.8%。从进出站客流量分析，出站高峰时段为19:30-20:30；进站高峰时段为22:30-23:30。

为了保障乘客的出行安全，从2023年7月13日起，三号线、APM线广州塔站在每天16:30-23:30时段视现场客流情况将执行限流措施，进站等候时间在30分钟以上。

为了确保乘客出行安全和地铁运营秩序，广州地铁针对车站大客流，制定了三步应对措施。

当车站启动一级客流控制时，灵活调整付费区内的铁马阵，调整站台扶梯运行方向。出站的乘客搭乘扶梯上到站厅层后，请按车站工作人员指引绕行，提前打开乘车码或手持票卡有序出站，不要在扶梯口、楼梯口停留。

当车站启动二级客控时，将会调整站厅中部云闸机的进出站方向，以及站厅层扶梯的运行方向，并会根据现场实际客流情况关闭三号线与APM线换乘通道。出站乘客可从中部云闸机、两边普通出闸机出站，乘扶梯去往A、B口出站。

当车站启动三级客控时，乘客需要分批从A口地面进入车站，进入车站后，通过过厅层抵达站厅层，并从中部云闸机进站搭乘扶梯抵达站台，B口实施只出不进。

暑运期间，广州塔景区客流较大，地铁方面建议乘客合理安排出行时间，尽量避峰出行，进站遇车站正在执行客控，可选择其它交通工具出行，或前往邻近的客村站、赤岗站乘车。身边有老人、小孩同行，要照顾好，尽量避开拥挤的人群，如需帮助，联系车站工作人员。

文/广州日报·新花城记者：李天研 通讯员：方泽娜

图/广州日报·新花城记者：李天研 通讯员：严敬豪 刘晴