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5月18日,百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在2023天津世界智能大会上发表了题为《大模型改变人工智能》的演讲。李彦宏表示,大模型驱动下的智能应用,不但将带来效率的提升,同时也会提升客户体验。
李彦宏在演讲中提到:“任何一个公司,谁拥有最佳的跟客户沟通的方式,谁就会拥有客户。今天,即使你有70亿的客户,他们每一个人都可以拥有一个专属的客服,7X24在线,无所不知,无微不至。”
早期的人机交互,通过命令行。过去几十年,更简单的人机交互方式叫做图形用户界面GUI。今天,人们可以用自然语言跟AI交互。只要思路活跃、表达清晰,机器就能给你干活儿。
人工智能时代,大量的AI原生应用将产生。李彦宏举例说,目前已有的AI原生应用,比如Notion、 Jasper、DoNotPay等,都在细分领域为用户提供了高效的解决方案,提升客户体验。